CUSTOMER'S DESK / 고객센터


CUSTOMER'S DESK/고객센터

고객센터게시판
관리자

LIQUIDENT 제품은 온라인 구매페이지를 통해서만 주문이 가능합니다. 

유선을 통한 별도의 주문은 불가하오니, 홈페이지에서 구매를 부탁드립니다. 

 

더 궁금하신 사항은 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 고객센터 운영시간 - 10:30~17:30(점심12:30~13:30)

관리자

주문이 완료된 뒤에 수령자 정보의 수정이 필요한 경우 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 문의주시면 빠르게 변경 도와드리겠습니다. 

다만, 이미 발송 접수되어 운송장번호가 등록이 된 이후에는 출고 단계이기 때문에 변경이 불가하오니, 

LIQUIDENT의 발송 접수 시간 내용을 참고 부탁드리겠습니다.


LIQUIDENT 발송 접수 마감 시간 : 14:00 PM 

 

더 궁금하신 사항은 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 고객센터 운영시간 - 10:30~17:30(점심12:30~13:30)

관리자

주문이 완료된 건에 대해 상품 추가는 불가능합니다. 

해당 주문건을 취소 후 재주문해주시는 방법이 있으며, 직접 주문 취소를 하실 수 없기 때문에, 

주문번호 또는 주문 시 입력하셨던 연락처와 함께 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 요청하여 주세요. 

단, 이미 배송 접수되어 운송장번호가 등록이 된 이후에는 주문 취소가 불가하여, 

해당과 같은 경우 고객님께서 배송비를 부담해야 하는 반품으로 진행될 수 있사오니, LIQUIDENT의 발송 접수 시간 내용을 참고 부탁드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 발송 접수 마감시간 : 14:00 PM


더 궁금하신 사항은 C/S 문의하기에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 고객센터 운영시간 - 10:30~17:30(점심12:30~13:30)

관리자

주문이 완료된 건에 대해 수량 등의 옵션 변경은 불가능합니다. 

해당 주문건을 취소 후 재주문해주시는 방법이 있으며, 직접 주문 취소를 하실 수 없기 때문에, 

주문번호 또는 주문 시 입력하셨던 연락처와 함께 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 요청하여 주세요. 

 

단, 이미 배송 접수되어 운송장번호가 등록이 된 이후에는 주문 취소가 불가하여, 

해당과 같은 경우 고객님께서 배송비를 부담해야 하는 반품으로 진행될 수 있사오니, LIQUIDENT의 발송 접수 시간 내용을 참고 부탁드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 발송 접수 마감시간 : 14:00 PM


더 궁금하신 사항은 C/S 문의하기에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 고객센터 운영시간 - 10:30~17:30(점심12:30~13:30)


관리자

주문 시 현금 입금으로 설정하실 때 현금영수증 발급 선택을 하실 수 있습니다. 

해당 단계를 놓치신 부분이시라면, 주문번호와 함께 발행용도, 소득공제 또는 지출증빙의 여부와 

현금영수증 인증번호를 남겨주시면, 확인 후 진행을 도와드리겠습니다. 

동일하게 이전 현금영수증 취소 및 변경건 또한 주문번호와 함께 문의 남겨주시면 진행 도와드리겠습니다. 

 

더 궁금하신 사항은 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 고객센터 운영시간 - 10:30~17:30(점심12:30~13:30)

관리자

LIQUIDENT의 주문 시 무통장 입금으로 설정하시면서 기재해주신 입금자명 및 결제 필요금액이, 

실제 입금하신 성함 및 금액과 일치한다면, 자동으로 시스템 매칭을 하여 결제확인으로 변경됩니다. 

최대 1시간 정도 소요가 되는 부분이기 때문에, 입금하신 후 1시간이 지나도 결제 확인이 되지 않으셨다면, 

주문번호와 함께 실제 입금하신 분의 성함을 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 남겨주시면, 확인 후 수동으로 결제 확인 진행을 도와드리겠습니다. 

 

아래와 같은 경우에 자동으로 결제 확인이 되지 않으니, 다음의 경우에 해당하신다면, 

주문번호와 실제 입금해주신 입금자명, 송금해주신 내역서의 캡쳐 이미지 등과 함께 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 별도로 문의주시기 바랍니다. 

 > 입금자명이 주문 시 기재된 입금자명과 상이한 경우

 > 입금금액이 결제필요금액과 상이한 경우

 > 동일 주문을 다수 진행한 후 입금을 해주신 경우(입금 내역과 주문 내역은 1:1 시스템 매칭입니다)

 

더 궁금하신 사항은 C/S 문의하기에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 고객센터 운영시간 - 10:30~17:30(점심12:30~13:30)

관리자

주문하셨을 당시 입력하셨던 주문자명과 연락처를 남겨주시면, 

확인 후 주문번호를 다시 한 번 안내드리겠습니다.

네이버페이로 결제를 하신 경우, 네이버페이 구매내역에서 주문 내역 확인이 가능하시오니, 참고 부탁드립니다. 

 

더 궁금하신 사항은 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다. 

 

LIQUIDENT 고객센터 운영시간 - 10:30~17:30(점심12:30~13:30)

관리자

LIQUIDENT는 비회원 고객님들도 얼마든지 주문이 가능하십니다. 

다만 멤버 가입 시 받으실 수 있는 쿠폰, 적립금, 행사 등의 혜택 대상에서 제외되십니다.


LIQUIDENT는 네이버, 카카오톡, 페이스북 이용하시는 고객님이시라면 빠르게 가입이 가능하시므로

가입 후 LIQUIDENT에서 제공드리는 혜택을 함께 받아보세요!


더 궁금하신 사항은 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다. 

LIQUIDENT 고객센터 운영시간 - 10:30~17:30(점심12:30~13:30)

관리자

제품 하자를 제외한 교환이 필요하신 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내 요청주셔야 합니다. 

제품 개봉, 제품 박스의 훼손, 제품의 사용 후에는 단순 변심 및 오주문으로 인한 교환은 불가하며,

정상 제품의 교환 시에도 왕복배송비 5,000원을 LIQUIDENT 계좌로 입금 확인 이후 절차를 진행하여 드립니다. 

교환 시 수거 보내주시는 제품에 실제 현금을 동봉하시는 경우, 처리가 어려울 수 있으므로,


해당 내용을 먼저 C/S 문의하기 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT를 통해 요청주시면, 상세 절차를 안내하여 드리겠습니다. 


관리자

제품 하자를 제외한 반품 건의 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내 요청해주셔야 합니다. 

제품 개봉, 제품 박스의 훼손, 제품의 사용 후에는 단순 변심 및 구매 의사 취소로 인한 반품은 불가하며,

정상 제품의 반품 시에도 왕복배송비 5,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

왕복배송비는 LIQUIDENT 계좌로 직접 입금, 또는 환불 받으실 때 차감으로 진행이 가능합니다. 

반품 보내주시는 제품에 실제 현금 동봉하시는 경우, 처리가 어려울 수 있으므로 반품 전 절차 안내 시 요청주시면 해당 내용에 따라 진행하여 드리겠습니다. 


더 궁금하신 사항은 고객센터 문의하기나 채팅상담 또는 카카오톡 플러스 친구 @LIQUIDENT에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.  


LIQUIDENT 고객센터 운영시간: 10:30~17:30(점심12:30~13:30)


문의사항이 있으시면 바로 알려주세요!

최대한 빠른시간내에 피드백 드리겠습니다.


--

프로모션/이벤트행사와 신제품에 관한 정보를 빠르게 접하세요!

이메일 뉴스레터 신청

Send